1月21日（金）に、社長も同席し、業務改善に関する昨年度の反省と今年度の目標、方針についてお話ししていただきました。

Iさんが、一生懸命メモをとっています。研修後、振り返りを報告して、疑問点を議論致しました。

その他、身振り手振りを使ってNさんが話している内容を、参加メンバーがじっと聞いておりました。予定時間をオーバーしましたが、内容の濃い時間を過ごすことができました。定期的に、このような時間を持ち、今年もより良いサービスをお届けできるように歩んで参ります。